某知名公司

某知名公司成立于1994年。坚韧执着的努力、稳健持续的发展,已经成 为了一家为全球智能卡供应商、系统集 成商及终端客户提供专业、精致、全面服务的集研发/生产各 类智能数据卡片和应用软件为一体的高新技术企业。

  • 客户需求

    所有终 端用户的日常运营管理。

    需要专 业服务商梳理和优化现有IT服务流程,保证企业的信息安全,实现ITIL最佳实践。

    希望获 得通过专业管理保障支持质量的IT服务,并提供专业反馈报告。

    数据分 析系统的协助维护。

  • 蓝盟方案

    现场2名helpdesk工程师 负责响应客户服务需求,并根据 用户需求进行相应的资源配置和协调。

    协调安 排驻场工程师提供后台技术支持;定期与用户沟通,提供服务管理报告,为服务 改进提供决策依据。

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