某知名化工公司

某知名 化工公司总部位于中国上海,是全球 运营的指挥中心;欧洲分 公司位于法国圣路易市,仓库位 于比利时的安特卫普市,分别是 欧洲的运营和物流中心;美洲分 公司位于美国宾州匹兹堡市,仓库分 别位于新泽西州和德州,构成了 美洲运营和物流中心;除此之外,在全球27个国家 和地区设有代理商,为当地 客户提供完善的服务,实现了 技术服务及物流服务本地化。凭借快 速便捷的技术与物流服务,与遍布 全球的众多涂料、塑料、油墨等 厂商展开了全方位的合作。

  • 客户需求

    借助外 部专业服务支持商的服务能力及资源进行IT环境服务支持。

    需要专 业服务商梳理和优化现有IT服务流 程以及管理框架。

    实现对 分布在全国各地员工提供IT支持。

    提供和 配合客户完成资产盘点、系统升级等项目。

    外籍员工支持。

    注重SLA执行。

    多level的IT服务支持,国外团 队通过远程提供一线支持,蓝盟团 队作为二线现场支持。

    配合国外IT团队,为桌面 及网络环境的升级、迁移等提供协助支持。

  • 蓝盟方案

    2人驻场 服务提供现场技术支持,提供多 语言的二线支持人员为客户提供快速响应的IT服务。

    配备资 深丰富经验的服务经理和现场主管,保证现 场运维团队的服务质量。

    积极配 合客户快速完成日常运维服务外的项目支持,保证客 户正常业务开展。

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400-635-8089
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